故事发生在冬天的挪威，沉默内敛又辛勤工作的尼尔斯负责驾驶马力强劲的除雪车清理道路，保持通往他所居住的冰原小镇的山路入口畅通。他的工作受到大家的肯定，就在他刚刚被评为年度市民时，他却接到噩耗——他的儿子

海蒂（阿努克·斯戴芬饰）很小就失去了父母，无依无靠、伶仃飘零，所幸得到了姨妈的收留，然而，这照顾却不能够持久，最终，海蒂来到了阿尔卑斯山，投奔住在那里的爷爷（布鲁诺·甘茨饰）。在村民们眼中，爷爷是个倔